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上海辦公室裝修設(shè)計(jì)公司：垃圾清運(yùn)不及時(shí)被物業(yè)罰款怎么辦？??

在上海搞過(guò)辦公室裝修的老板和行政們，十有八九都遇到過(guò)一件讓人特別頭疼上火的事兒——建筑垃圾沒(méi)及時(shí)運(yùn)走，物業(yè)的電話追魂一樣打過(guò)來(lái)，最后一張罰款單直接拍到你臉上。那感覺(jué)，真是又憋屈又肉疼！這不僅僅是幾千塊錢的事兒，更會(huì)打亂整個(gè)施工進(jìn)度，耽誤公司開業(yè)入駐，損失的可都是真金白銀。

今天，咱們就專門來(lái)掰扯掰扯這個(gè)難題。作為一家在上海深耕多年的辦公室設(shè)計(jì)裝修公司，我們經(jīng)歷過(guò)太多這樣的場(chǎng)面，這篇文章就把我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)掰開了、揉碎了講給你聽，告訴你怎么辦、怎么防，讓你心里有底，遇事不慌。

??一、 為啥物業(yè)對(duì)垃圾清運(yùn)盯得這么死？??

你先別急著罵物業(yè)“事兒多”、“找茬”。他們這么嚴(yán)格，背后是有深層原因的。理解了這個(gè)，你才能更好地跟他們溝通。

1. 1.

   ??市容環(huán)境與環(huán)保硬指標(biāo)：?? 上海作為國(guó)際超一線大都市，對(duì)市容環(huán)境衛(wèi)生的管理標(biāo)準(zhǔn)是最高級(jí)別的?！渡虾Ｊ薪ㄖ幚砉芾硪?guī)定》那可是白紙黑字，要求極其嚴(yán)格。街道、區(qū)級(jí)乃至市級(jí)的環(huán)保檢查是常態(tài)，如果因?yàn)槟慵业慕ㄖ鴣y堆亂放、清運(yùn)不及時(shí)，導(dǎo)致物業(yè)甚至整個(gè)小區(qū)/園區(qū)被城管部門通報(bào)批評(píng)或處罰，物業(yè)公司的壓力比你大得多。他們罰你幾千，可能他們自己被上頭罰的就是幾萬(wàn)，甚至影響其資質(zhì)和評(píng)優(yōu)。

2. 2.

   ??安全隱患是頭號(hào)大敵：?? 裝修垃圾堆在公共區(qū)域或樓道里，那就是一顆“定時(shí)炸彈”。首先，它是巨大的消防安全隱患，全是可燃物，一個(gè)煙頭就可能引發(fā)大火。其次，它阻礙消防通道和逃生通道，一旦出事，后果不堪設(shè)想。最后，對(duì)行人通行也造成危險(xiǎn)，磚塊、玻璃渣容易傷人，也容易劃傷刮壞公共設(shè)施。

3. 3.

   ??鄰里投訴壓力：?? 建筑垃圾堆放，必然伴隨著噪音、粉塵和異味。隔壁其他公司還在正常辦公呢，人家投訴到物業(yè)，物業(yè)必須出來(lái)處理。如果不聞不問(wèn)，物業(yè)就會(huì)面臨大量的投訴和糾紛，影響其管理聲譽(yù)。

所以，當(dāng)你被罰款時(shí)，首先要明白，物業(yè)不是在針對(duì)你個(gè)人，他們也是在履行其管理職責(zé)，并規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn)。但這并不意味著我們就得乖乖認(rèn)罰，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾翁幚怼?/p>

??二、 垃圾清運(yùn)不及時(shí)，被物業(yè)罰款了？現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)三步走??

萬(wàn)一真的被物業(yè)“抓了現(xiàn)行”并要開罰單，千萬(wàn)別沖動(dòng)，按這三步來(lái)：

??第一步：態(tài)度先行，緩和矛盾（千萬(wàn)別硬剛?。??

接到物業(yè)通知，第一時(shí)間負(fù)責(zé)人要親自到場(chǎng)（或電話里），態(tài)度要誠(chéng)懇。別開口就是“憑什么罰我？”“別人也這樣！”之類的話。先表達(dá)歉意：“王經(jīng)理，實(shí)在對(duì)不起，給您添麻煩了！我們正在全力處理，確實(shí)是我們安排上出了疏漏。”

你先服個(gè)軟，對(duì)方的氣就消了一半。硬碰硬的結(jié)果往往是罰款金額一分不能少，甚至還會(huì)被貼上“不配合”的標(biāo)簽，后續(xù)手續(xù)處處卡你。

??第二步：了解罰則，厘清責(zé)任（心里要有本賬）??

冷靜地詢問(wèn)物業(yè)罰款的具體依據(jù)。通常來(lái)自兩個(gè)方面：

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  ??《物業(yè)管理協(xié)議》和《裝修管理協(xié)議》：?? 你在裝修前，肯定和物業(yè)簽過(guò)一堆文件。里面絕對(duì)有關(guān)于垃圾堆放和清運(yùn)的條款，以及違約處罰細(xì)則。翻出來(lái)看看，罰款金額、標(biāo)準(zhǔn)是否和約定一致。

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  ??《業(yè)主管理規(guī)約》或園區(qū)統(tǒng)一規(guī)定：?? 有些是小區(qū)或園區(qū)的統(tǒng)一規(guī)定。

  問(wèn)清楚：“李經(jīng)理，您看咱們是根據(jù)協(xié)議里哪一條執(zhí)行的？罰款金額是怎么計(jì)算的？” 這不是挑釁，而是表明你是一個(gè)講規(guī)則、負(fù)責(zé)任的業(yè)主。有時(shí)物業(yè)員工操作不規(guī)范，可能只是口頭嚇唬你，或者罰款金額有商量的空間。

??第三步：立即行動(dòng)，承諾整改（用行動(dòng)換空間）??

這是最關(guān)鍵的一步。立刻、馬上安排清運(yùn)車輛和人員，以最快的速度將垃圾清理干凈。并且要向物業(yè)明確匯報(bào)你的整改計(jì)劃：“張主管，您放心，我已經(jīng)聯(lián)系了清運(yùn)車，2小時(shí)內(nèi)一定到位，下午5點(diǎn)前保證清理得干干凈凈，絕不影響明天大家上班。”

同時(shí)，主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，比如承諾派人清掃污染的區(qū)域，甚至做一些小的修復(fù)。你的行動(dòng)越快，物業(yè)看到你整改的態(tài)度，罰款的剛性可能就會(huì)降低，甚至可能因?yàn)槟愕姆e極配合而轉(zhuǎn)為警告處理。

??三、 如何從根本上避免垃圾清運(yùn)問(wèn)題？（防患于未然才是真本事）??

罰款是事后補(bǔ)救，最高明的策略是從一開始就別讓這種事發(fā)生。這考驗(yàn)的是你選擇的裝修公司或你自己的項(xiàng)目管理能力。

1. 1.

   ??把垃圾清運(yùn)條款寫進(jìn)裝修合同！（重中之重）??

   很多業(yè)主和裝修公司簽合同，只關(guān)注總價(jià)、材料、工期，完全忽略了垃圾清運(yùn)這個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)。你必須明確要求：

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     ??清運(yùn)責(zé)任方：?? 明確由裝修公司全權(quán)負(fù)責(zé)建筑垃圾的“裝袋、捆扎、堆放至指定地點(diǎn)、聯(lián)系有資質(zhì)的車輛外運(yùn)、以及支付所有相關(guān)費(fèi)用”。

   • •

     ??時(shí)間要求：?? 明確“每日完工后必須將當(dāng)日產(chǎn)生的垃圾清運(yùn)至物業(yè)指定堆放點(diǎn)”，并“在堆放點(diǎn)滿容前（通常為2/3時(shí)）及時(shí)聯(lián)系外運(yùn)”，絕對(duì)禁止垃圾過(guò)夜堆積在室內(nèi)或公共區(qū)域。

   • •

     ??違約處罰：?? 在合同補(bǔ)充條款里明確：“如因乙方（裝修公司）垃圾清運(yùn)不及時(shí)導(dǎo)致甲方（業(yè)主）被物業(yè)罰款或產(chǎn)生其他損失，該費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，并甲方有權(quán)從工程尾款中直接扣除。”

     這一條，是保護(hù)你自己最有力的武器！

2. 2.

   ??提前摸底，與物業(yè)充分溝通??

   裝修手續(xù)審批時(shí)，主動(dòng)找物業(yè)負(fù)責(zé)裝修管理的經(jīng)理聊清楚：

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     ??指定堆放點(diǎn)：?? 準(zhǔn)確問(wèn)清楚建筑垃圾的指定堆放點(diǎn)在哪個(gè)具體位置。

   • •

     ??清運(yùn)規(guī)則：?? 園區(qū)對(duì)清運(yùn)車輛有什么要求？（比如噸位、進(jìn)出時(shí)間限制、是否需要物業(yè)開放行條等）

   • •

     ??收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?? 很多物業(yè)會(huì)收取一筆“建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)”，這是一次性打包費(fèi)用還是按車計(jì)算？一定要交明白錢，避免后續(xù)扯皮。

   • •

     ??報(bào)備流程：?? 大規(guī)模清運(yùn)是否需要提前向物業(yè)報(bào)備車號(hào)和時(shí)間？

     你表現(xiàn)得越專業(yè)，物業(yè)越會(huì)把你當(dāng)“自己人”，有時(shí)還會(huì)給你一些有用的提醒。

3. 3.

   ??選擇靠譜的裝修伙伴，看其供應(yīng)鏈管理能力??

   一個(gè)負(fù)責(zé)任的辦公室裝修公司，必然有一個(gè)穩(wěn)定、靠譜的建筑垃圾清運(yùn)合作方。他們熟悉當(dāng)?shù)氐囊?guī)矩，有備案的合規(guī)車輛，能隨時(shí)響應(yīng)呼叫。你在考察裝修公司時(shí)，完全可以把“你們?cè)趺刺幚斫ㄖ?rdquo;作為一個(gè)面試題。能對(duì)答如流、有完整流程的公司，通常項(xiàng)目管理也不會(huì)差。

4. 4.

   ??制定科學(xué)的施工垃圾管理計(jì)劃??

   好的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在施工計(jì)劃里，就給垃圾清運(yùn)留出時(shí)間和空間。

   • •

     ??分區(qū)堆放：?? 在室內(nèi)劃定臨時(shí)堆放區(qū)，做好地面保護(hù)，垃圾袋裝化、捆扎好。

   • •

     ??每日清理：?? 堅(jiān)持“工完場(chǎng)清”，每天下班前由班組長(zhǎng)檢查，必須把垃圾運(yùn)到指定點(diǎn)。

   • •

     ??預(yù)估產(chǎn)量：?? 根據(jù)施工進(jìn)度，提前預(yù)估未來(lái)幾天垃圾產(chǎn)量，預(yù)約清運(yùn)車，打提前量。

??四、 關(guān)于費(fèi)用和數(shù)據(jù)參考（讓你花錢心里有數(shù)）??

在上海，建筑垃圾清運(yùn)是一筆必須預(yù)算的成本，千萬(wàn)別想著省。

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  ??物業(yè)收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)：?? 這筆錢一般是固定費(fèi)用，根據(jù)面積估算，一個(gè)300平的辦公室，可能在2000-5000元不等，具體看物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

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  ??外運(yùn)車隊(duì)費(fèi)用：?? 這是大頭，按車計(jì)算（俗稱“一車”約5-6個(gè)立方）。目前上海市區(qū)的行情，一車的費(fèi)用大約在 ??800-1500元?? 之間（取決于距離卸貨點(diǎn)的遠(yuǎn)近、垃圾種類、夜間還是白天作業(yè)等）。一個(gè)常規(guī)的辦公室裝修，產(chǎn)生10-20車?yán)欠浅Ｆ毡榈摹?/p>

• •

  ??罰款金額：?? 物業(yè)開出的罰款，從 ??500元到2000元?? 一次較為常見。但如果情節(jié)嚴(yán)重，比如多次警告無(wú)效、嚴(yán)重堵塞通道、被上級(jí)部門通報(bào)，罰款金額可能會(huì)更高。

對(duì)比一下就知道，因?yàn)榘才挪划?dāng)被罰一次款，可能半車?yán)桶走\(yùn)了。所以，專業(yè)的事交給專業(yè)的人，提前規(guī)劃，這筆錢花得值。

??五、 結(jié)語(yǔ)與“鉤子”??

辦公室裝修是一場(chǎng)復(fù)雜的協(xié)調(diào)戰(zhàn)，垃圾清運(yùn)只是其中一環(huán)，但往往能折射出整個(gè)項(xiàng)目的管理水平。一次清運(yùn)不及時(shí)，背后可能是施工安排混亂、溝通不暢、供應(yīng)商掉鏈子等一系列問(wèn)題。

如果您正在為上海辦公室裝修的種種瑣事煩惱，尤其是擔(dān)心像垃圾清運(yùn)這樣的“坑”會(huì)耽誤大事、造成意外損失，那么您需要一個(gè)真正靠譜、有全程管控能力的合作伙伴。

??我們[領(lǐng)企設(shè)計(jì)]，作為上海本地的專業(yè)化辦公室設(shè)計(jì)與裝修一體化服務(wù)商，深知物業(yè)的每一項(xiàng)規(guī)則和潛臺(tái)詞。?? 我們從設(shè)計(jì)初期就會(huì)將垃圾清運(yùn)、動(dòng)線規(guī)劃、物業(yè)規(guī)定等納入全盤考量，施工過(guò)程中由經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理專人對(duì)接物業(yè)，統(tǒng)籌所有后勤保障工作。??我們的合同里，白紙黑字承諾：所有因我方原因?qū)е碌奈飿I(yè)罰款或鄰里賠償，均由我們承擔(dān)。?? 讓您徹底省心、放心、不花一分冤枉錢。

目前，我們限時(shí)提供 ??【免費(fèi)辦公室裝修物業(yè)關(guān)系前期咨詢】?? 服務(wù)，我們的專家可以為您提前解讀您所在樓盤的物業(yè)規(guī)定，幫您規(guī)避常見風(fēng)險(xiǎn)。您只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，點(diǎn)擊聯(lián)系我們，就能獲得這份價(jià)值千元的“避坑指南”。

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